阿坝州住房公积金管理中心召开信访专项工作会议

为深入贯彻落实省住建领域重点信访工作推进会议精神及州委干部队伍提能力转作风要求，切实提升住房公积金服务工作水平。7月7日，州住房公积金管理中心召开信访和服务能力提升专项工作会议，领导班子成员、各科室和管理部职工参加会议。

会议指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。中心全体干部职工要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，结合实施“四不”问题专项整治行动，将住房公积金窗口服务和职工咨询服务工作作为检验问题整治成效的关键标尺，持之以恒转作风、提效能，以实干实绩为维护全州安全稳定大局作出应有贡献。

会议强调，一要提高站位，认清形势。中心上下要正确认识信访工作面临的新形势，特别是做好新时期信访和窗口服务工作的重要性，将其作为践行群众路线、防范化解风险的关键抓手，增强工作的前瞻性和预见性，多学习多思考多交流多汇报，妥善处理各类信访问题。二要健全机制，强化培训。将信访工作列入中心重要议事日程，建立健全信访工作责任制，形成齐抓共管的工作格局，确保信访工作责任落实到位。在信访处理中靶向施策，整合线上线下咨询渠道，梳理住房公积金高频热点问题，有针对性地加强住房公积金政策业务宣传力度及一线工作人员政策解读、沟通技巧和应急处理能力培训，切实做到“一口清”、“问不倒”。三要主动作为，常抓长效。坚持人民至上立场，认真研究重点信访突出问题，在制度机制、能力建设等方面下功夫，推动信访办理规范化、服务提升精细化成为常态长效，展现住房公积金为民服务良好形象。